Video: Kunststoff

Slachtofferhulp Nederland

Slachtofferhulp Nederland ondersteunt slachtoffers van misdrijven, verkeersongevallen en rampen bij het strafproces, helpt hen hun schade vergoed te krijgen en biedt emotionele hulp. De afgelopen paar jaar heeft de organisatie haar online dienstverlening flink uitgebreid en verbeterd, onder meer door een nieuw online platform te lanceren. Op Slachtofferhulp.nl vinden mensen die een ingrijpende gebeurtenis hebben meegemaakt, informatie en tools die hen helpen om te gaan met de gevolgen van wat hen is overkomen. Ik heb als contentspecialist gewerkt aan deze nieuwe website.

Van complexe materie naar begrijpelijke teksten

In dit project heb ik als contentspecialist binnen het contentteam een bijdrage geleverd aan dit online platform. De processen waar slachtoffers mee te maken krijgen, bijvoorbeeld in het strafproces, zijn complex en onoverzichtelijk. Aan ons als contentteam de schone taak om overzicht te bieden, door:

  • juridisch jargon te vertalen naar begrijpelijke teksten,
  • tools te bouwen die gepersonaliseerde adviezen geven,
  • slachtoffers te helpen beslissingen te nemen over bijvoorbeeld aangifte.

Wat ik deed als contentspecialist

Alle facetten van contentcreatie en – optimalisatie passeerden de revue:

  • Begrijpelijke teksten schrijven in B1
  • Input leveren voor design en interactie van nieuwe functionaliteiten
  • Gebruikersonderzoek
  • Web analytics
  • Tools bouwen
  • Gebruik van customer journeys en persona’s
  • SEO-onderzoek en -optimalisatie
  • Video- en animatieproductie (het resultaat zie je bovenaan de pagina)
  • Opdrachtgever

    Slachtofferhulp Nederland

  • Project

    Contentspecialist voor nieuw online platform Slachtofferhulp.nl

  • Periode

    december 2017 – december 2018

Ik heb Beppie leren kennen als een gedreven collega met veel kennis van content en content marketing. Ze werkt hard maar er is altijd ruimte voor plezier. Ze kan zich vastbijten in een thema of een vraagstuk en komt altijd met een goed advies of resultaat. Een heel fijne collega om in je team te hebben.

Sandra VandermullenProduct owner, Slachtofferhulp Nederland

Beppie heb ik leren kennen als een intelligente hardwerkende content specialist met passie voor haar vak. Ze is gedreven, punctueel en daarnaast ook een echte team player. Ze kijkt en denkt buiten de kaders en vermijdt de clichématig gebaande paden. Mede daarom zou ik haar zeer zeker aanbevelen bij iedere opdrachtgever uit mijn netwerk.

Guido SchilperoortProject Manager